Правила оплаты и доставки

Правила оплаты

Чтобы мы взяли Ваш заказ на сайте biskvitklintsy32.ru в работу, необходимо предварительно оплатить его на сайте.
Особенности оплаты на сайте:

  1. Оплата на сайте biskvitklintsy32.ru производится при помощи банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Мир, Apple Pay, Google Pay и других, предусмотренных Интернет-эквайрингом ПАО «Сбербанк». Нам не известны номера Ваших банковских карт и/или полные реквизиты карт, а тем более — такие данные мы у себя не храним. Безопасность платежей обеспечивает ПАО «Сбербанк». Оплата производится на странице ПАО «Сбербанк».
  2. При оплате банковской картой комиссия не взимается.
  3. Заказы принимаются в обработку с 09:00 по 23:00 (время Московское). Однако, на текущую дату мы принимаем заказы до 21:30, т.к. наша кухня работает до 22:00.
  4. Если заказ не был подтвержден, средства вернутся на вашу банковскую карту в срок, установленный банком-эмитентом.
  5. Минимальная сумма платежа — 10 рублей.

Максимальная сумма платежа отсутствует.

  1. Перед и после оплаты заказа, будет присвоен номер заказа, который нужно будет запомнить и сообщить сотруднику Кофейня Бисквит при получении.
  2. Сразу после того, как мы получим Ваш заказ, мы перезвоним Вам на номер телефона, который Вы указали при оформлении заказа. Поэтому, убедительная просьба: верно указывайте свой номер телефона и будьте на связи. После получения заказа мы перезвоним Вам в течение 10-15 минут для подтверждения заказа.

Правила доставки

Для получения заказов, сделанных на сайте biskvitklintsy32.ru, применяются следующие способы доставки:

— Самовывоз (на сайте обозначен как «Заберем самостоятельно»);

— Бесплатная доставка;

— Платная доставка;

— Предзаказ столика в кофейне.

  1. Самовывоз. Доступен по адресу: Брянская область, г. Клинцы, проспект Ленина, д. 45.

При получении заказа в пункте самовывоза, покупателю необходимо назвать:

— свое имя, которое покупатель указал при оформлении заказа;

— номер заказа.

Если у сотрудника Кофейня Бисквит возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, сотрудник пункта самовывоза может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом сотрудник пункта самовывоза не имеет право брать банковскую карту покупателя в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.

Получить заказ в пункте самовывоза возможно только в дни и часы, когда пункт самовывоза открыт.

  1. Бесплатная доставка. Бесплатная доставка по городу Клинцы доступна, если сумма заказа составляет от 1000 рублей.

Бесплатная доставка осуществляется в дни и часы работы Кофейня Бисквит.

При получении заказа с доставкой, покупателю необходимо назвать курьеру:

— свое имя, которое покупатель указал при оформлении заказа;

— номер заказа;

— иметь при себе мобильный телефон, номер которого был указан при оформлении заказа.

Если у курьера Кофейня Бисквит возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, курьер может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом курьер не имеет право брать банковскую карту покупателя в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.

Бесплатная доставка недоступна для жителей Клинцовского района и Соседних районов Брянской области.

  1. Платная доставка.

Стоимость платной доставки, которую оплачивает покупатель, составляет:

При сумме заказа до 1000 рублей:

  • г. Клинцы — 150 рублей

При сумме заказа от 1000 рублей:

  • г. Клинцы — бесплатно

Доставка по Клинцовскому району осуществляется на индивидуальных условиях, по согласованию с Кофейня Бисквит.

Доставка в соседние районы осуществляется на индивидуальных условиях, по согласованию с Кофейня Бисквит.

Платная доставка осуществляется в дни и часы работы Кофейня Бисквит.

При получении заказа с доставкой, покупателю необходимо назвать курьеру:

— свое имя, которое покупатель указал при оформлении заказа;

— номер заказа;

— иметь при себе мобильный телефон, номер которого был указан при оформлении заказа.

Если у курьера Кофейня Бисквит возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, курьер может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом курьер не имеет право брать банковскую карту покупателя в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.

  1. Предзаказ столика в кофейне

Предзаказ столика в кофейне представляет собой возможность формирования предзаказов, с выбором желаемой даты и времени посещения Кофейни Бисквит.

При выборе этого способа доставки, помимо основных обязательных полей, нужно заполнить поля: желаемая дата визита, желаемое время визита.

Если у сотрудника Кофейня Бисквит возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, сотрудник  может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом сотрудник не имеет право брать банковскую карту покупателя в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.

Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ, оповестив Кофейня Бисквит следующими способами:

— позвонить по номеру 89103309838;

— написать сообщение через Форму обратной связи;

— написать сообщение на E-mail: info@biskvitklintsy32.ru;

— обратиться в пункт самовывоза.

При отмене заказа, если была произведена оплата банковской картой на сайте, денежные средства вернутся на ту же карту, с которой производилась оплата.

Когда мы берем заказы в работу?

Важно! Мы принимаем заказы в работу только при соблюдении покупателем следующих условий:

  1. Указаны правильные контакты для связи (номер мобильного телефона);
  2. Заказ оплачен на сайте (или внесена предоплата на сайте);
  3. Сотрудники Кофейня Бисквит смогли дозвониться на номер мобильного телефона, который указал покупатель, совершая заказ на сайте biskvitklintsy32.ru;
  4. Покупатель подтвердил факт совершения заказа, а также детали заказа.

Обновлено 22.08.2021